導入前の課題としては、電話・メールでのお問い合わせが多く、顧客対応に追われてしまっていました。そこで、LINEの自動応答だけでCS対応をし始めたところ、わずか２～３ヶ月でメールの問い合わせ対応が半減しました！おかげさまで、今では企画に時間を使えるようになり、お客様とのコミュニケーションやリピート売上を増やせています。