LINE公式アカウントを運用していたが、セグメント分けができず、どうしても一斉配信主体の配信になるので、配信するたびにブロックされるのが問題だった。また会員の管理も難しく、運用に悩んでいた。

セグメント配信や会員ポイントがつけられるという事を聞いたので導入。男性や女性、利用店舗、トレーナーごとにセグメント配信ができたり、来店回数に応じてLINE内でポイントが貯められるのが便利で、ブロック率も6割以上下がった。

ジムでは定期的にフィットネスイベントや体験会をやっているが、それも友だちの種類ごとに分けられ、告知作業などもある程度自動化ができる部分が好感。これからもっと使いこなしたいと思う。